Politica de Confidențialitate

Politica de Confidențialitate și Cookie-uri – TICTACSHOP S.R.L.

Ultima actualizare: Octombrie 2025

1. Introducere

Această politică explică modul în care TICTACSHOP S.R.L. colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Prin utilizarea site-ului nostru, vă exprimați acordul privind colectarea și prelucrarea datelor conform prezentei politici.

2. Date colectate

Putem colecta următoarele categorii de date personale:

Nume și prenume
Număr de telefon
Adresă de livrare
Adresă de e-mail
Istoric comenzi și preferințe
Adresă IP, cookie-uri, date tehnice de navigare

3. Scopul prelucrării

Datele sunt colectate pentru următoarele scopuri:

Procesarea și livrarea comenzilor
Confirmarea telefonică a comenzii
Emiterea facturii și gestionarea plăților
Comunicări comerciale (informări privind comanda, oferte, promoții)
Îmbunătățirea experienței utilizatorului pe site

4. Temeiul legal

Prelucrarea datelor se bazează pe:

Executarea contractului de vânzare (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
Consimțământul utilizatorului (pentru marketing sau cookie-uri)
Interesul legitim al operatorului (optimizarea serviciilor)

5. Durata stocării

Datele sunt păstrate pe durata necesară pentru procesarea comenzii și conform legislației fiscale (maximum 10 ani).
Datele folosite în scopuri de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

6. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces la date
Dreptul la rectificare și ștergere („dreptul de a fi uitat”)
Dreptul de opoziție
Dreptul la portabilitate
Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
📧 shopminideal@gmail.com

7. Divulgarea datelor

Datele personale pot fi transmise doar partenerilor strict necesari (ex: firme de curierat, procesatori de plăți, centre de depozitare/împachetare), exclusiv în scopul executării comenzii.
TICTACSHOP S.R.L. nu vinde, nu închiriază și nu distribuie datele către terți în scopuri comerciale.

8. Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor (criptare, firewall, acces restricționat).
Totuși, transmiterea datelor prin internet implică anumite riscuri, iar TICTACSHOP S.R.L. nu poate garanta securitatea absolută a acestora.

9. Politica Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru:

funcționarea optimă a site-ului,
analiza traficului,
personalizarea experienței utilizatorului.

Cookie-urile pot fi dezactivate din setările browserului, însă acest lucru poate afecta funcționarea corectă a site-ului.
Prin continuarea navigării, vă exprimați acordul pentru utilizarea cookie-urilor conform acestei politici.